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Aviso Legal Y Política De Privacidad
El resumen de las condiciones legales de nuestra web es el siguiente:
Nunca cedemos tus datos a terceros. Únicamente los utilizamos para poder prestarte el servicio que ofrece MARKAJE 2040, S.L. y poder hacerte llegar los emails en relación a tus pedidos o aclaración de tus dudas.
No hacemos spam. En cualquier momento podrás suscribirte a nuestra newsletter o ejercer tu cancelación.
No almacenamos nunca tus datos de tarjeta de crédito, los cuales siempre se reciben cifrados siguiendo todos los estándares de seguridad.
A continuación podrás encontrar el texto legal al completo:
Política de Privacidad
Información General
El sitio web ubicado en el dominio www.markaje.com es propiedad de MARKAJE 2040, S.L. con NIF/CIF: B-31935315 (en adelante la empresa).
La política de privacidad descrita a continuación se aplica a www.markaje.com y a todas sus páginas incluidas bajo el mismo dominio. Este texto pone en tu conocimiento las políticas que en materia de protección de datos seguimos en MARKAJE 2040, S.L..
Nuestras políticas han sido elaboradas siguiendo en todo momento las leyes vigentes en materia de protección de datos personales, entre las cuales destaca la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (en adelante LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba su desarrollo legal.
Recogida de datos de carácter personal
No recabamos más datos de carácter personal que aquellos que se solicitan en los formularios de compras de la página web y que el usuario nos proporciona de forma voluntaria para que le podamos prestar el servicio de la venta de nuestros productos online. Los usuarios, proporcionando sus datos personales aceptan también su tratamiento con la única finalidad de gestionar los servicios de soporte y atención al cliente de la empresa.
Medidas de seguridad
Como empresa asumimos todas las medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de los datos almacenados en nuestras bases de datos siempre de acuerdo con todas las directrices contenidas en la LOPD y el reglamento que la desarrolla.
Finalidad del tratamiento de los datos
La única finalidad de los datos que nos comunique será gestionar su condición de usuario registrado y poder prestarle nuestro servicio.
Cesión de datos
Salvo en los supuestos en los que artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos lo ampara, no cedemos sus datos e información de carácter personal que nos haya comunicado a través de la web a terceros.
Publicidad e información comercial
El usuario consiente que los datos que voluntariamente comunique a la empresa a través de MARKAJE 2040, S.L., sean utilizados para que podamos enviarle información comercial de nuestros productos y nuestras ofertas a través del correo electrónico. Las mismas comunicaciones comerciales contendrán un enlace para que en cualquier momento que no desee recibirlas ejerza su derecho a no recibir información comercial a cerca de nuestros productos.
Calidad de los datos: derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación
Cualquier usuario que en cualquier momento quiera ejercer su derecho a cancelar los datos de carácter personal comunicados al realizar su pedido (nombre, dirección, correo electrónico, etc.) puede ponerse en contacto con nosotros a través de ventas@markaje.com
Condiciones de Uso
www.markaje.com es una tienda online de MARKAJE 2040, S.L.. Nuestra experiencia en el comercio electrónico nos avala como garantía de un estricto control del servicio, los sistemas de calidad y seguimiento de pedidos.
Los términos y condiciones de uso están sujetos a modificaciones por parte de la empresa. El uso por parte del usuario de la web tras cualquier modificación de las condiciones de uso, constituirá la aceptación de los nuevos términos y condiciones.
Limitación de uso
Si lo deseas, puedes descargar cualquier contenido de la web para tu uso personal pero en ningún caso para otros usos de carácter comercial. No está permitida la utilización de nuestra marca, símbolo o logo, ni otras imagenes contenidas sin consentimiento previo de la empresa.
Exactitud de los contenidos
Nos esforzamos a diario por mantener la información de www.markaje.com actualizada. Sin embargo, nada puede garantizar la ausencia total de imprecisiones o errores tipográficos ni tampoco las roturas de stock de algunos productos en momentos puntuales. Tampoco podemos garantizar que el monitor de su ordenador refleje con total exactitud el color de los productos. Por ello se recomienda pedir una muestra y nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de la web para corregir posibles errores.
Restricciones y aceptación del pedido
Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años. Cuando usted realiza un pedido realiza una oferta de compra por su parte que es aceptada solo en el momento en el cual le enviamos un email de confirmación de que el producto ha sido enviado y que contiene un número de envío. La formalización de la compra está sujeta a la disponibilidad en stock de los productos, por ese motivo no formarán parte del contrato de compra aquellos productos cuyo envío no hayamos confirmado mediante email. En el caso de falta de stock se lo comunicaremos a la mayor brevedad indicándote otras alternativas.
Restricciones en la entrega
MARKAJE 2040, S.L. solo realiza envíos a España y Portugal. En el caso de que hayas realizado un pedido para un país distinto tendrá derecho a la cancelación de la operación realizada y al reembolso de cualquier cantidad desembolsada.
Proceso de compra
Una vez hayas realizado tu pedido recibirás inmediatamente una confirmación a través del correo electrónico. Dicho correo, sin embargo, no representa la aceptación de su pedido, ya que ésta queda supeditada a la recepción del email que confirma que los productos que ha pedido han sido enviados.
Precios
Nuestra política de total transparecia con el cliente nos ha llevado a la decisión de incluir todos los costes (menos el de transporte e IVA 21%) en los precios indicados en nuestra web. El precio de los productos es el mostrado públicamente en la web salvo grave error tipográfico, en cuyo caso le informaremos a la mayor celeridad ofreciéndole siempre la posibilidad de cancelar el pedido y obtener el reembolso o de hacer el pedido al precio correcto.
MARKAJE 2040, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios, pero puedes tener la tranquilidad de que siempre aplicaremos el precio vigente en el momento de la realización de cada pedido. De nuevo, salvo error u omisión grave.
Los precios no incluyen, salvo promociones especies, los gastos de envío ni el IVA que es el 21%.
Formas de pago
Disponemos de cuatro formas de pago puestas a su disposición:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria (el envío se produce después de haber recibido el justificante de pago)
- Contra reembolso (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla)
En el caso de que el importe no pueda ser cargado, el pedido sería inmediatamente cancelado con independencia del motivo.
Si ha optado por la opción de transferencia, en el email de confirmación recibirá el número de cuenta al que debe efectuarla. En el concepto debes poner el número de pedido.
Entrega
La entrega de todos nuestros productos se realiza a veces desde los puntos logísticos de nuestros proveedores, realizando todos los esfuerzos posibles para cumplir los plazos de entrega estimados de 7 a 14 días según el destino, salvo pedidos de ciertos productos cuyo proceso de producción es más largo y puede llegar a las 3-4 semanas. No olvides tener en cuenta que los plazos de entrega son estimativos. En el caso de que necesites un pedido antes de una fecha concreta por favor ponte en contacto con nosotros para ver qué podemos hacer.
Si tu pedido no se entrega dentro del plazo que especificamos, te pedimos que, por favor te pongas en contacto cuanto antes con nosotros a través del email ventas@markaje.com indicando la fecha de tu pedido, tu nombre, tu correo electrónico y el número del pedido. De ese modo, nos será mucho más sencillo localizar tu pedido y decirte la fecha en la que será entregado.
En la remota posibilidad de que un pedido se alargue a más del doble del plazo habitual sin que hayamos notificado atrasos, podrás libremente cancelar el pedido y obtener la devolución completa del precio pagado.
Sólo se realizan entregas mediante empresas de transporte, por lo que no olvide que tendrás que firmar la recepción de tu pedido a su recepción. No realizamos entregas a apartados de correos.
Ten en cuenta que la entrega debe ser firmada siempre por alguien mayor de 18 y que si no hubiera nadie en la dirección de entrega para aceptar los productos, se te solicitaría contactar con la empresa de transporte para que pudieses ponerte de acuerdo en cuanto a la hora de la entrega.
Si en el momento de recibir los productos te encuentras que el embalaje está dañado, abre el paquete en la presencia del transportista para poder comprobar que no han sufrido daños. En el caso de que los haya sufrido, apúntalos en la nota de entrega del transportista y ponte en contacto con nosotros a través de ventas@markaje.com Si no dejas constancia de los daños en el albarán del transportista nada podrás ni podremos reclamar.
Si el producto es defectuoso, o por error es distinto al encargado, te enviaremos inmediatamente el producto correcto asumiendo los gastos de envío o reembolsando el precio del producto en caso de que no estuviere disponible en stock.
Limitación de responsabilidad
No seremos responsables de:
- Las pérdidas imprevisibles en el momento en el que se realiza la compra.
- Roturas de stock
3. Cuando la pérdida no ha sido causada por nuestro incumplimiento.
3. En ningún caso nuestra responsabilidad podrá exceder el precio de compra de los productos en cuestión.
Preguntas, reclamaciones, comentarios y atención al cliente
En caso de querernos realizar alguna pregunta puede escribirnos a: ventas@markaje.com
Legislación aplicable
Las leyes aplicables a este de dominio son las de la legislación española y la jurisdicción para la resolución de conflicto la de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
Cambios y devoluciones
Para los pedidos de productos SIN PERSONALIZAR el comprador dispone del plazo de 14 días que habilita la Ley de Consumidores y Usuarios para realizar la devolución del producto sin ninguna explicación, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado. Pero en el caso de productos que han sido personalizados con los logos o diseños del cliente este derecho de desistimiento como es obvio no existe.
Nuestro departamento de atención al cliente, le entenderá de una forma rápida y sencilla. Simplemente escríbanos a ventas@markaje.com indicándonos su intención de devolver el producto y nosotros le enviaremos las instrucciones para poder hacerlo.
En el caso de la devolución de artículos sin personalizar que no presenten ningún defecto de fabricación, y sea por decisión personal del cliente, éste deberá asumir los costes de envío de la devolución y MARKAJE 2040, S.L. devolverá el dinero al cliente una vez verificada la devolución.
Si un artículo se devuelve por ser defectuoso o erróneo, siempre que conserve el producto en su embalaje original y sin signos de haber sido utilizado, realizaremos al cambio, corriendo MARKAJE 2040, S.L. con los gastos de envío.
El reembolso de las cantidades abonadas se realizará en la cuenta bancaria o cuenta de Paypal del cliente, que utilizó para la compra del pedido, en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción y comprobación del buen estado del producto por el proveedor.
El valor del reembolso será igual al precio de compra del producto devuelto, restando los costes de devolución, salvo en el caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, cuyos gastos de devolución correrán a cargo de MARKAJE 2040, S.L..
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